店鋪背景
店鋪問(wèn)題診斷
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1/銷售渠道占據(jù)主要，付費(fèi)推廣占比不是很多遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于top的平均水平 2/目標(biāo)潛客定位不精準(zhǔn)，客戶觸達(dá)率差 3/手淘首頁(yè)的板塊免費(fèi)流量和下單的轉(zhuǎn)化都比較低 4/店鋪引流主推引流款，排名靠后 5/推廣主圖亮點(diǎn)不夠新穎與突出，詳情頁(yè)無(wú)重點(diǎn) 6/店鋪沒(méi)有圈定老客戶人群（粉絲），睡眠粉絲占據(jù)主導(dǎo) |
優(yōu)化策略
全域做拉新同時(shí)做的保護(hù)老客戶的保有率提升
自然搜索引流方面，緊跟更迭潮流，在流量款增加多個(gè)相似SKU
超直組合圈客，根據(jù)數(shù)據(jù)銀行精準(zhǔn)設(shè)置人群溢價(jià)和折扣，更新及優(yōu)化出價(jià)
優(yōu)化寶貝標(biāo)題，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩出搜索率搞的關(guān)鍵詞以及寶貝長(zhǎng)尾詞
優(yōu)化寶貝首圖，詳情關(guān)聯(lián)，標(biāo)題等來(lái)提高寶貝整體權(quán)重
利用買家運(yùn)營(yíng)平臺(tái)去進(jìn)行維護(hù)，上新提醒等
通過(guò)微淘和會(huì)員群增加粉絲的活躍度和粘性，提升回復(fù)購(gòu)買率
策略執(zhí)行
通過(guò)數(shù)據(jù)銀行了解消費(fèi)者行為趨勢(shì)以及時(shí)間流轉(zhuǎn)鏈路主要為18-29的銷售渠道中蘋果和華為手機(jī)用戶
直通車和超級(jí)推薦分計(jì)劃進(jìn)行，精準(zhǔn)觸達(dá)人群拉新，一直通車精準(zhǔn)關(guān)鍵詞增加對(duì)人群搜索，超級(jí)推薦對(duì)手淘首頁(yè)的維護(hù)，一主一受雙面夾擊鎖住訪客，撬動(dòng)手淘首頁(yè)免費(fèi)流量。
建立會(huì)員群，對(duì)粉絲進(jìn)行分類進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放，新品上新，爆款推薦等形式去做活動(dòng)，提升活躍度增加復(fù)購(gòu)率
客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)短信促銷，活動(dòng)提醒，優(yōu)惠券推送，微淘買家秀展示等保持買家與店鋪的活躍度
運(yùn)營(yíng)效果
免費(fèi)流量提升，整店所有推廣渠道數(shù)據(jù)均呈上升趨勢(shì)，成交趨勢(shì)呈折線式增長(zhǎng)，30天老客戶復(fù)購(gòu)額突破9.5W，整店接手44天后，GMV增長(zhǎng)了53W+，超級(jí)推薦與直通車投產(chǎn)率均高達(dá)16%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)均投產(chǎn)，幫助商家大大降低了成本，店鋪生意邁入優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)軌道。
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