店鋪背景
店鋪問題診斷
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1.護(hù)膚品牌的知名度低，寶貝訪客流量明顯不足 2.店鋪老顧客流失很高，主要原因應(yīng)該是寶貝上新較很少 3.寶貝客單價(jià)過低，對(duì)店鋪的動(dòng)銷率也會(huì)帶來影響 |
優(yōu)化策略
全域做拉新同時(shí)做的保護(hù)老客戶的保有率提升
做好詳情頁的買家搭配和掌柜推薦，將店鋪訪客的瀏覽相互引導(dǎo)，引導(dǎo)訪客逛店瀏覽，購買或者加購，從而提升店鋪權(quán)重問題
更換店鋪推廣方向，徹底更掉店鋪之前的推廣模式，現(xiàn)在主要做達(dá)人推廣方式這塊，定期做直播推廣，直播做限時(shí)優(yōu)惠，限時(shí)秒殺。
整理安排店鋪寶貝的每周上新，上新速度夠快，跟上訪客的一個(gè)消耗速度，跟上行業(yè)大盤的節(jié)奏
做店鋪老顧客營(yíng)銷，制定老顧客營(yíng)銷和相應(yīng)的老客戶營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)性的制定營(yíng)銷打折促銷活動(dòng)方案
策略執(zhí)行
主圖詳情優(yōu)化,避免客戶看完詳情頁之后有一種盲目逛店的感覺 ，造成跳失率
做無線端掌柜推薦深入導(dǎo)入流量，給客戶推薦咱們的同款搭配寶貝，做寶貝的一套性選購，用價(jià)格優(yōu)惠的形式做
詳情頁用戶說設(shè)置買家秀的優(yōu)化，用戶說，賣家推薦，現(xiàn)階段很多店鋪都會(huì)有優(yōu)先展示出來的評(píng)價(jià)內(nèi)容，我們會(huì)做買家秀的優(yōu)化，主要是提高店鋪的這個(gè)跳失率問題
店鋪的老顧客營(yíng)銷，對(duì)店鋪?zhàn)隼峡蛻舻膶蛹?jí)分化對(duì)不同的客戶做不同的優(yōu)惠力度，給予顧客在店鋪不一樣的購物體驗(yàn)，刺激顧客的一個(gè)消費(fèi)欲
運(yùn)營(yíng)效果
接手1個(gè)月10萬→30萬+，客單增長(zhǎng)62%+
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